Google review en hoe de score verbeteren
De Google Review van een bedrijf is een van de belangrijkste manieren om hun online reputatie te beheren. Hiermee kunnen klanten en potentiële klanten zien hoe het bedrijf het doet, wat anderen van hen denken en hoe zij zich verhouden tot hun concurrenten. Het geeft het bedrijf ook de mogelijkheid om hun producten en diensten te verbeteren op basis van feedback.
Indeling:
Waarom Google-recensies belangrijk zijn
Het verschil tussen een goede en een slechte recensie
Tips voor het verbeteren van jouw Google-reviewscore
Conclusie: de voordelen van een hoge Google review score
Waarom Google-reviews belangrijk zijn
Google-recensies zijn om een aantal redenen belangrijk. Ten eerste bieden ze potentiële klanten waardevolle informatie over jouw bedrijf. Ten tweede kunnen ze je helpen jouw positie in de zoekmachine te verbeteren. En tot slot bieden ze je de mogelijkheid om met jouw klanten in contact te komen en klantloyaliteit op te bouwen.
potentiële klanten wenden zich tot Google wanneer ze op zoek zijn naar informatie over bedrijven in hun regio. Als je positieve recensies hebt, kan dit hen het vertrouwen geven dat ze nodig hebben om jouw bedrijf te verkiezen boven een van jouw concurrenten.
Evenzo, als je hoger probeert te scoren in de zoekresultaten, kan het hebben van positieve recensies helpen. Google kijkt naar een aantal factoren bij het bepalen waar websites moeten worden gerangschikt, en een daarvan is het aantal en de kwaliteit van online beoordelingen.
Het verschil tussen een goede en een slechte recensie
Er zijn een paar belangrijke dingen die een goede recensie van een slechte maken. De eerste is de sterrenclassificatie. Een goede recensie heeft over het algemeen 4 of 5 sterren, terwijl een slechte recensie 1 of 2 sterren heeft. Een ander belangrijk verschil is het aantal beoordelingen. Een goede recensie zal een groot aantal recensies hebben, terwijl een slechte recensie een klein aantal zal hebben. Tot slot is ook de inhoud van de review van belang. Een goede recensie zal gedetailleerd en specifiek zijn over wat de recensent wel of niet leuk vond, terwijl een slechte recensie ofwel vaag zal zijn (“Het eten was verschrikkelijk”) of overdreven negatief (“Ik haatte alles aan deze plek!”).
Tips voor het verbeteren van jouw Google-reviewscore
Hier zijn een paar tips om meer goede recensies te krijgen:
1. Vraag je tevreden klanten om een review achter te laten. Dit lijkt misschien een voor de hand liggende tip, maar het is vaak de meest effectieve manier om meer beoordelingen te krijgen.
2. Maak het klanten gemakkelijk om een recensie achter te laten. Neem links naar jouw Google Bedrijfspagina op jouw website en in jouw e-mailhandtekening op.
3. Reageer op alle reviews, zowel positief als negatief. Als je laat zien dat je actief bent en betrokken bent bij de feedback van jouw klanten, worden meer mensen aangemoedigd om een recensie achter te laten.
4. Bied incentives voor het achterlaten van een recensie. Dit kan van alles zijn, van een korting op toekomstige services tot het invoeren van klanten in een prijstrekking.
Conclusie: de voordelen van een hoge Google review score
Kortom, een hoge Google-reviewscore is gunstig omdat dit betekent dat meer mensen jouw bedrijf waarschijnlijk zullen zien en erop klikken in de zoekresultaten. Het geeft ook aan dat je een goed product of dienst levert waar mensen blij mee zijn. Een hoge recensiescore kan je helpen nieuwe klanten aan te trekken en jouw bedrijf te laten groeien.
Als je een slechte reviewscore hebt en je wilt dit zo snel mogelijk verbeteren, neem dan een kijkje naar onze unieke reputatiemanagement app: https://sanadi.nl/reputation-management-app/
